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Strumenti di tutela
Operazioni

Gestire depositi e prelievi con chiarezza

La cassa mostra le opzioni disponibili per il singolo conto. Metodo, intestatario e verifica dell’identità devono essere coerenti.

Panoramica dei metodi

StrumentoDepositoPrelievo minimoTempo indicativo
Postepay€10–€3.000€201–2 giorni lavorativi
PayPal€10–€5.000€20Da immediato a 12 ore
Visa / Mastercard€10–€10.000€202–4 giorni lavorativi
Nexi€10–€4.000€201–3 giorni lavorativi
Skrill / Neteller€10–€5.000€20Entro 24 ore
BonificoDa €20€503–5 giorni lavorativi

Prima di versare

Utilizza esclusivamente un metodo intestato al titolare del conto. La schermata di conferma riporta limiti ed eventuali costi: rileggila prima di autorizzare l'operazione. Per le carte può essere richiesto il passaggio 3D Secure 2.0.

Come viene lavorato un prelievo

La richiesta entra in verifica, viene confrontata con i dati del conto e, quando possibile, torna sullo strumento usato per il deposito. Banca, circuito e controlli KYC possono incidere sui tempi finali.

Quando servono documenti

L'operatore può chiedere identità, residenza o prova di titolarità del metodo. Carica file leggibili tramite il canale indicato e non inviare mai PIN, CVV o password.

Problemi con un movimento

Prima di aprire una segnalazione controlla la cronologia e lo stato dell'operazione. Comunica all'assistenza data, importo e riferimento, evitando di duplicare la stessa richiesta.