1. Accettazione delle regole
Registrazione e uso del conto comportano l'accettazione delle condizioni generali, del regolamento di gioco e dei termini specifici visibili prima di bonus, puntate o operazioni di cassa.
2. Requisiti personali
Il servizio è riservato a persone di almeno 18 anni autorizzate a giocare secondo la legge italiana. I dati forniti devono essere personali, corretti e aggiornati; non è consentito aprire conti per conto di terzi.
3. Credenziali e dispositivi
L'utente custodisce password e codici di accesso. Attività sospette devono essere comunicate immediatamente. L'operatore può limitare la sessione per proteggere il conto.
4. Controlli KYC
Identità, residenza e metodo di pagamento possono essere verificati prima o dopo un'operazione. Finché la verifica non è completa, alcune funzioni possono restare indisponibili.
5. Saldo e transazioni
Depositi e prelievi devono usare strumenti intestati al titolare. Limiti, tempi e costi mostrati nella cassa al momento dell'operazione prevalgono sulle indicazioni generali.
6. Uso corretto delle promozioni
Sono vietati account multipli, collusione, dati falsi e strategie coordinate volte ad aggirare wagering o limiti. In presenza di abuso l'operatore può sospendere il bonus e verificare il conto.
7. Sospensione e chiusura
Il conto può essere sospeso per sicurezza, obblighi normativi, frode sospetta o violazione delle regole. L'utente può chiedere la chiusura dopo la definizione delle operazioni pendenti.
8. Comunicazioni e reclami
Le contestazioni devono includere riferimenti utili e possono essere inviate a [email protected]. Restano disponibili le tutele previste dalla normativa e dalle autorità competenti.