Conferma della partecipazione
Una giocata è acquisita soltanto quando il sistema la registra e restituisce conferma. Se la connessione si interrompe, consulta cronologia e saldo prima di ripetere l'operazione.
Regole dei giochi da casinò
Ogni titolo indica funzionamento, puntate, combinazioni vincenti e feature. L'esito è determinato dal sistema certificato e annotato nei registri tecnici.
Mercati sportivi
Evento, selezione e quota compaiono nel palinsesto. Le regole di refertazione disciplinano rinvii, abbandoni, correzioni ufficiali, dead heat e mercati annullati.
Sessioni interrotte
Quando una partita viene interrotta, il sistema recupera l'esito registrato o applica le regole del provider. Non ricaricare ripetutamente la pagina se il saldo è in aggiornamento.
Errori manifesti
Quote, pagamenti o visualizzazioni chiaramente errati possono essere sospesi e rettificati sulla base dei dati ufficiali e delle registrazioni. L'utente riceve comunicazione quando la correzione incide sul conto.
Contestazioni
Invia a [email protected] identificativo, data, gioco o evento e descrizione. Conserva eventuali schermate senza alterarle e attendi l'esito della verifica tecnica.